Privacyverklaring Osteo Elout

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026


Osteo Elout gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik deze gegevens verwerk, hoe ik ze beveilig en welke rechten je hebt.


1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Osteo Elout is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.


Osteo Elout
Eisenhowerlaan 81
2517 KK Den Haag
E-mail: info@osteo-elout.nl
Telefoon/WhatsApp: +31 6 3928 4774

KvK: 83058559
AGB praktijk: 90097221
AGB zorgverlener: 90122389
NRO: NRO-10693


2. Welke gegevens verwerk ik?

Wanneer je contact opneemt, een afspraak maakt of behandeld wordt bij Osteo Elout, kan ik persoonsgegevens van je verwerken. Dit zijn gegevens die nodig zijn voor goede zorgverlening, communicatie en administratie.

Het kan gaan om:

  • naam, adres en woonplaats;
  • telefoonnummer en e-mailadres;
  • geboortedatum;
  • gegevens over je gezondheid, klachten en medische voorgeschiedenis;
  • gegevens over eerdere onderzoeken, behandelingen of verwijzingen;
  • gegevens die nodig zijn voor het bijhouden van je patiëntendossier;
  • gegevens over afspraken, behandelingen en behandeladviezen;
  • gegevens voor facturatie, betaling en administratie;
  • correspondentie via e-mail, WhatsApp, telefoon of het contactformulier.


Ik verwerk alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.


3. Waarom verwerk ik deze gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • het plannen en bevestigen van afspraken;
  • het uitvoeren van osteopathisch onderzoek en behandeling;
  • het bijhouden van een patiëntendossier;
  • het vastleggen van bevindingen, behandelgegevens en adviezen;
  • communicatie over afspraken, behandeling of vragen;
  • het maken en versturen van facturen;
  • financiële administratie;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • kwaliteitsbewaking en praktijkvoering.


Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling, dossiervorming en zorgverlening.


4. Op basis waarvan verwerk ik jouw gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens op basis van de behandelovereenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen van de praktijk, zoals een goede administratie en bereikbaarheid.


Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Deze gegevens verwerk ik alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het verlenen van zorg en het bijhouden van een patiëntendossier.


5. Met wie deel ik gegevens?

Ik deel jouw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de behandeling, administratie of wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben.

In sommige gevallen kunnen gegevens worden gedeeld met:

  • je huisarts of een andere zorgverlener, alleen wanneer dit nodig is en in overleg met jou;
  • een boekhouder of administratieve dienstverlener;
  • softwareleveranciers voor agenda, patiëntendossier, facturatie of administratie;
  • een betaalprovider, wanneer je digitaal betaalt;
  • instanties wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.


Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is en passend binnen de geldende privacyregels. Met partijen die namens Osteo Elout persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig verwerkersafspraken gemaakt.


6. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Medische dossiers worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn. Voor medische dossiers geldt in Nederland in principe een bewaartermijn van 20 jaar.


Administratieve gegevens, zoals facturen en betaalgegevens, worden bewaard zolang dit nodig is voor de financiële administratie en wettelijke verplichtingen.


Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting geldt om gegevens langer te bewaren.


7. Hoe beveilig ik jouw gegevens?

Osteo Elout neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongeoorloofde wijziging.


Ik ga zorgvuldig om met dossiers en gebruik waar mogelijk beveiligde systemen voor praktijkadministratie, dossiervoering en communicatie. Alleen personen of partijen die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens.


8. Contact via e-mail, WhatsApp en contactformulier

Je kunt contact opnemen via e-mail, WhatsApp, telefoon of het contactformulier op de website. Tijdens behandelingen kan ik de telefoon meestal niet opnemen. Daarom geef ik de voorkeur aan contact via e-mail of een bericht via WhatsApp.


Houd er rekening mee dat gewone e-mail en WhatsApp niet altijd geschikt zijn voor het delen van uitgebreide medische of privacygevoelige informatie. Deel daarom bij voorkeur alleen noodzakelijke informatie via deze kanalen.


Wanneer je het contactformulier op de website gebruikt, verwerk ik de gegevens die je zelf invult. Deze gegevens worden alleen gebruikt om je vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen.


9. Website en cookies

De website van Osteo Elout kan gebruikmaken van technische cookies of vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website goed te laten functioneren.


Wanneer er gebruik wordt gemaakt van analytische cookies of andere meetinstrumenten, gebeurt dit om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de website te verbeteren. Wanneer cookies worden gebruikt waarvoor toestemming nodig is, wordt hiervoor toestemming gevraagd via de website.


10. Jouw rechten

Je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming verschillende rechten. Je kunt onder andere vragen om:

  • inzage in je persoonsgegevens;
  • correctie van onjuiste gegevens;
  • aanvulling van gegevens;
  • verwijdering van gegevens, voor zover dit wettelijk mogelijk is;
  • beperking van de verwerking;
  • overdracht van gegevens;
  • bezwaar tegen verwerking.


Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@osteo-elout.nl.


Voor medische dossiers geldt dat verwijdering niet altijd mogelijk is wanneer er een wettelijke bewaarplicht geldt of wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor goede zorgverlening of juridische verplichtingen.


11. Minderjarigen

Bij de behandeling van baby’s en kinderen worden persoonsgegevens van het kind en, waar nodig, van ouder(s) of verzorger(s) verwerkt. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het plannen van afspraken, het uitvoeren van de behandeling, dossiervorming en administratie.


Bij minderjarigen worden vragen over inzage, correctie of andere privacyrechten beoordeeld volgens de geldende regels voor minderjarigen en vertegenwoordiging.


12. Klacht indienen

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via info@osteo-elout.nl. Dan kijk ik graag samen met je naar een passende oplossing.


Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.


13. Wijzigingen

Osteo Elout kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, praktijkvoering of gebruikte systemen. De meest actuele versie staat altijd op de website.